POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité explique comment NOR BIOTECH collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.norbiotech.fr.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NOR BIOTECH
[Nom légal de l'entreprise]
[Forme juridique]
[Adresse du siège social]
[SIREN / SIRET]
[E-mail : …]
[Téléphone : …]

Pour toute question concernant vos données personnelles :
[E-mail dédié]

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • informations nécessaires au traitement et à la livraison ;
  • données techniques liées à votre navigation.

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et certaines données relatives à votre navigation, notamment par l'intermédiaire de cookies.

Les informations bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement. NOR BIOTECH n'a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

3. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le service client ;
  • gérer les retours et demandes ;
  • vous contacter concernant votre commande ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • prévenir les activités frauduleuses ;
  • améliorer notre site et nos services ;
  • analyser l'utilisation du site ;
  • vous envoyer notre newsletter et nos communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.

Selon le traitement concerné, la base juridique peut être :

  • l'exécution du contrat ;
  • le respect d'une obligation légale ;
  • votre consentement ;
  • notre intérêt légitime.

4. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant NOR BIOTECH, nos produits, nos nouveautés et nos offres.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

e-mail: 

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes éventuellement imposées par la loi.

Les données relatives aux commandes et aux documents comptables peuvent notamment être conservées pendant la durée légale applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons transmettre certaines données aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify et les prestataires techniques ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et services de livraison ;
  • prestataires informatiques ;
  • outils d'analyse et de communication, lorsque utilisés ;
  • prestataires chargés du service client.

Ces prestataires ne doivent utiliser les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à NOR BIOTECH et conformément aux obligations applicables.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque la loi nous y oblige.

7. SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée et fonctionne grâce à Shopify.

Shopify fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de notre boutique, notamment pour la gestion des commandes, du panier et du processus de paiement.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify conformément à ses propres politiques et aux conditions applicables à ses services.

8. COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin notamment de :

  • permettre le fonctionnement du site ;
  • conserver le contenu du panier ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer l'audience ;
  • améliorer l'expérience utilisateur ;
  • réaliser certaines opérations marketing lorsque vous y avez consenti.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après votre accord.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment via le mécanisme prévu sur notre site.

9. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains prestataires techniques utilisés par notre boutique peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre les garanties prévues par la réglementation applicable afin d'encadrer ces transferts.

Les conditions et garanties applicables peuvent notamment dépendre des prestataires utilisés par NOR BIOTECH et de leur localisation.

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la modification ;
  • la divulgation ;
  • la destruction.

Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

11. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque applicable ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

[E-mail NOR BIOTECH]

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. ÂGE

Notre site et nos produits sont destinés aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.

Les compléments alimentaires doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage et aux précautions d'emploi.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre site ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est celle publiée sur cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

NOR BIOTECH
[Nom légal]
[Adresse]
[SIREN / SIRET]
E-mail : [votre adresse]
Site : www.norbiotech.fr